返品・キャンセルについて - ベアミネラル・Pure・キールズ・バーツビーなど　アメリカからロハスな化粧品やグッズを販売しています。

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キャンセルについて

・ご入金後のキャンセルはお受けできません。
・ご入金前の分につきましてはメールにてご連絡お願いいたします。

返品・交換について

・万が一誤納品や破損・汚損品が届いた場合には、商品到着後7日以内に連絡を頂いた物に関してのみ、下記※に記載のような状態をのぞき、送料当社負担にて交換をさせて頂きます。

・開封済みの商品は返品・交換は受付できません。

・期間を過ぎた物に関してはいかなる理由があっても受付いたしかねます。

※商品は全てカリフォルニアから空輸での配送となるため、輸送中におけるやむを得ない下記例のような商品状態の変化や、お受け取り後のお客様お手元における保管中の商品状態の変化については、弊社では一切保証いたしかねます。
・箱の変形や容器の傷。
・空輸中の気圧変化などによる、箱、シールの状態変化など
・空輸中の気圧変化などによる少量の内容物の漏れ、及びそれに起因する容器やラベルの汚れなど
・気候・温度による商品状態変化（冷蔵での発送は行っておりません）

返品・交換は、原則として商品の出荷ミス、又はお届けした商品に明らかに使用困難と判断できる重大な欠陥が有った場合となります。
商品の匂い、風味、色、使用感といった使用者の主観を伴う要素については、商品内容の不備としての扱いは致しません。
また、内容量の誤差などメーカーが不良品としての判定を行わない微細な瑕疵については、当方も商品不備としての扱いは致しません。

・万が一、該当商品が在庫切れの場合には、代替品または該当商品額を返金にて対応させていただきます。

・なお、お客様都合によるご返品は一切受け付けておりませんので良くご確認のうえご注文頂けますようなにとぞお願い申し上げます。

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